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Datenschutz
Datenschutzerklärung
Stand: 24.05.2018
Wir, die "Jens Lüttich & Sven Siebeneich GbR", nachfolgend "Heprocon.de", "wir" oder "uns" genannt, freuen uns über Ihr Interesse an unserem Onlineshop und unseren Produkten und möchten, dass Sie sich beim Besuch unsers Onlineshops auch hinsichtlich Ihrer personengebundenen Daten sicher fühlen. Wir achten dabei auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und lesen Sie unsere Datenschutzerklärung aufmerksam durch. Sollten Sie Fragen und Anmerkungen hinsichtlich unserer Datenschutzerklärung haben, so können Sie uns jederzeit über eine der untenstehenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
[1] Sicherheit
Wir verwenden für alle Seiten unseres Onlineshops eine gesicherte 128bit-SSL-Verbindung (Secure-Socket-Layer), um Ihre Daten vor Zugriffen Dritter oder Missbrauch zu schützen. Diese sichere Verbindung ist an dem "https://" in der Adress-Zeile Ihres Browsers erkennbar. Eingegebene Passwörter werden verschlüsselt in unserer Datenbank gespeichert.
[2] Erfassung allgemeiner Daten beim Besuch unseres Onlineshops
Wenn Sie auf unseren Onlineshop zugreifen, werden von unserem Webserver automatisch allgemeine Daten erfasst, die keine Rückschlüsse zu Ihrer Person zulassen. Diese Daten werden in sogenannten "Server-Logfiles" gespeichert und dienen ausschließlich der technischen Administration, beispielsweise bei der Fehleranalyse. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Folgende Daten werden dabei gespeichert:
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- URL (Adresse) der verweisenden Webseite, von der Sie auf unseren Onlineshop weitergeleitet wurden
- abgerufene Datei
- Menge der gesendeten Daten
- Hostname (IP-Adresse) des genutzten Rechners
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
[3] Datenerfassung beim Eröffnen eines Kundenkontos
Um eine Bestellung in unserem Onlineshop durchführen zu können, müssen Sie ein Kundenkonto anlegen. Dabei werden einige personenbezogene Daten erhoben, die einen Bezug zu Ihnen aufweisen und anhand derer Sie identifizierbar sind. Dazu gehören unter anderem Ihr Firmenname, Vor- und Nachname, Anschrift, Telefon und Faxnummer sowie Ihre Emailadresse. Welche weiteren Daten erhoben werden, ist in den jeweiligen Eingabefeldern und Formularen ersichtlich. Die eingegebenen und übermittelten Daten werden in unserer Datenbank gespeichert und dienen zur Vertragsabwicklung. Registrierte Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, ihre Daten durch den gesicherten Login ins Kundencenter zu ändern.
Das Löschen des Kundenkontos ist jederzeit über das Kundencenter oder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit möglich. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden automatisch einige Ihrer Daten aus unserer Datenbank gelöscht. Wichtige Vertragsdaten werden für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer weiteren Nutzung Ihrer Daten einwilligen.
[4] Datenerfassung im Zuge einer Bestellung
Wenn Sie über unseren Onlineshop eine Bestellung durchführen, werden zusätzliche Angaben erforderlich, wie zum Beispiel Lieferadresse, Rechnungsadresse sowie Versand- und Zahlungsmethode. Die eingegebenen und übermittelten Daten werden ebenfalls in unserer Datenbank gespeichert und werden von uns für die Abwicklung des Auftrages verwendet.
Nach Absenden einer Bestellung wird Ihnen automatisch eine Bestätigungs-Email an die im Kundencenter hinterlegte Emailadresse zugestellt. In der Bestätigungs-Email werden noch einmal die bestellten Artikel sowie Zahlungsart und Lieferadresse mitgeteilt.
Wir speichern keine Bank- und Kreditkarteninformationen wie IBAN, BIC, Kontonummer, Kartennummer etc. Auch etwaige Zugangsdaten zu Zahlungsdienstleistern wie PayPal werden weder erfasst noch verarbeitet oder gar gespeichert.
[5] Wir erheben und verwenden Daten zur Verbesserung unseres Angebotes
Wir erheben Daten, wenn Sie auf unseren Onlineshop zugreifen. Neben den allgemeinen Daten (Zugriffsdaten, siehe Punkt 2) verarbeiten wir eingegebene Suchbegriffe, um beispielsweise unser Sortiment entsprechend der Suchanfragen erweitern zu können oder Ihnen entsprechende Produktvorschläge anzeigen zu lassen. Wir erfassen und verarbeiten aufgerufene Seiten (Artikelseiten, Kategorien, Suchanfragen) sowie angeklickte Links in unserem Onlineshop. Das hilft uns bei der Verbesserung unsers Onlineangebotes, vor allem bei der Optimierung unseres Seitenaufbaus und bei der Fehleranalyse.
[6] Datenweitergabe durch Heprocon.de
[6.1] Versanddienstleister
Zur Vertragserfüllung geben wir einige Ihre Daten (z.B. Name, Lieferadresse, Emailadresse) an das beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist.
[6.2] Zahlungsdienstleister
Je nach dem, welche Zahlungsmethode Sie während der Bestellung ausgewählt haben, geben wir zur Zahlungsabwicklung einige Ihrer Daten (Warenkorb, Name, Anschrift, Emailadresse) an den beauftragten Zahlungsdienstleister weiter. Manche Zahlungsdienstleister erheben einige diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt dann die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Für die Zahlungmethode über "Paypal" nutzen wir den Dienstleister:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
[6.3] Bonitätsprüfung
Bestellungen, bei denen der Artikelversand vor Zahlungseingang erfolgt ("Kauf auf Rechnung"), führen wir ggf. eine Bonitätsprüfung durch. Dabei übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum an den nachfolgenden Dienstleister, von welchem wir bonitätsrelevante Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten erhalten:
SCHUFA Holding AG
Postfach 10 25 66
44725 Bochum
Je nach Ergebnis der Bonitätsauskunft behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten und die bestellten Artikel erst nach Zahlungseingang zu versenden. Weiterhin bieten wir natürlich auch Zahlungsmethoden (Vorkasse, PayPal, Nachnahme) an, bei denen keine Bonitätsprüfung erforderlich ist.
[7] Verwendung von Cookies
Um den Besuch unseres Onlineshops attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben für eine gewisse Zeit auf Ihrem Endgerät und können bei einem späteren Besuch unseres Onlineshops wieder gelesen oder durch uns verändert werden (persistente Cookies).
Einige Cookies sind für die Benutzung unserer Seiten erforderlich, da sie wichtige Informationen, wie zum Beispiel die Benutzerkennung und den Sicherheitsschlüssel, enthalten. Andere Cookies erleichtern dem Benutzer die Bedienung unseres Onlineshops, da sie Einstellungen oder persönliche Inhalte speichern. Weiterhin ermöglichen sie es uns darüber hinaus zu erkennen, ob Sie unseren Onlineshop zuvor bereits besucht haben oder ob Sie ein neuer Besucher sind.
Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers/Endgerätes deaktivieren oder einschränken. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie zwar unsere Produktseiten ansehen, jedoch keine Bestellung, Anmeldung oder einen Kauf durchführen.
Von uns erstellte Cookies werden ausschließlich für die Verwendung in unserem Onlineshop genutzt. Der Inhalt dieser Cookies wird nicht an Dritte weitergegeben.
[8] Ihre Bewertungen/Rezensionen für Bestellungen und Produkte, die Sie abgeben können
Sie haben die Möglichkeit, Produkte in unserem Onlineshop sowie Ihre letzten Bestellungen freiwillig zu bewerten. Wir erfassen und verarbeiten dabei Ihren Namen, Ihre Bewertung in Form von Punkten und einer Rezension durch Eingabe eines Textes sowie den Zeitpunkt der Bewertung. Ihre Rezension wird in unserem Onlineshop öffentlich dargestellt. Ihr Name wird nicht vollständig angezeigt, sondern lediglich Ihr Vorname bzw. der Anfangsbuchstabe Ihres Nachnamens. Wir behalten uns das Recht vor, abgegebene Bewertungen/Rezensionen zu sperren oder zu löschen, insofern diese unangemessen sind (z. B. Beleidungen, Brutalität, Pornografie, anstößige Texte, Gewaltdarstellungen oder kriminelle Handlungen).
[9] Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir setzen innerhalb unseres Onlineshops Inhalts- und Serviceangebote von Drittanbietern ein, um beispielsweise Schriftarten, Grafiken und Javascript-Bibliotheken einzubinden (in den nachfolgenden Absätzen als "Inhalt" bezeichnet). Dabei können Ihre IP-Adresse sowie allgemeine Browser-Daten (Logfiles, siehe Punkt 2) vom jeweiligen Drittanbieter wahrgenommen werden. Dies ist möglicherweise erforderlich, damit der Drittanbieter die benötigten Inhalte ausliefern kann.
In der nachfolgenden Darstellung erfahren Sie, welche Inhalte wir von Drittanbietern integriert haben. Außerdem haben wir einen Link zur jeweiligen Datenschutzerklärung des Drittanbieters eingefügt, falls Sie weitere Informationen einholen möchten.
[9.1] Externe Schriftarten von Google LLC
Zur optischen Verbesserung unserer Inhalte verwenden wir von Google sogenannte Web-Fonts. Die Einbindung dieser Schriftarten erfolgt beim Laden unseres Onlineshops im Hintergrund durch einen Serveraufruf bei Google (in der Regel in den USA). Die auf unserer Seite verwendeten Schriftarten werden, zur Minimierung der Ladezeiten, in den Cache Ihres Browsers übertragen.
Weitere Informationen zu Google-Fonts: https://www.google.com/fonts
Die Datenschutzerklärung des Anbieters finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/
[10] Newsletter
Unseren Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie sich für den Newsletter-Empfang angemeldet haben. Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sogenannte "Double-opt-in-Verfahren", d.h. Sie erhalten nach der Anmeldung zum Newsletter eine Email mit Aktivierungs-Link von uns. Durch einen Klick auf den Aktivierungs-Link bestätigen Sie den Newsletter-Empfang.
Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.
[11] Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Kontaktformular werden die eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage in unserer Datenbank gespeichert. Die an uns gesendete Mitteilung ist natürlich nicht öffentlich einsehbar, sondern dient nur der konkreten Abwicklung Ihrer Anfrage.
[12] Auskunftsrecht und Recht auf Widerruf, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten
Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Ebenso können Sie der Speicherung und Verwendung der bereits überlassenen Daten, grundsätzlich mit Auswirkung für die Zukunft, widerrufen. Weiterhin haben Sie Anspruch auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Auf Verlangen oder bei Kündigung Ihres Kundenkontos werden einige Ihrer personenbezogenen Daten sofort aus unserer Datenbank gelöscht. Wichtige Vertragsdaten werden für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer weitere Nutzung Ihrer Daten einwilligen.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an eine der untenstehenden Kontaktmöglichkeiten.
[13] Aktualisierung und Änderung unserer Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit an die tatsächlichen Verhältnisse und an die Rechtslage anzupassen. Wenn Sie in unserem Onlineshop ein Kundenkonto besitzen, werden wir Sie per Email über die Aktualisierung der Datenschutzerklärung informieren.
[14] Kontakt und weitere Informationen
Haben Sie Fragen zur Erfassung und Verwendung Ihrer Daten? Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung und bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen an:
per Post:
Jens Lüttich & Sven Siebeneich GbR
Südstraße 65a
04178 / Leipzig
Deutschland
per Email:
info@heprocon.de
Oder per Kontaktformular (ganz unten auf der Seite unter dem Menüpunkt "Kontakt")